Ciclos de Pedidos (para Centrais)
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Continue lendo se você selecionou o Perfil de Iniciativa 'Perfil Simples de Produtor ou Central de Não-Produtor'.
Visite esta página, se você se registrou como 'Loja de Produtor' e deseja configurar um ciclo de pedidos para sua loja.
Você abre sua loja criando um Ciclo de Pedidos. Quando você faz um ciclo de pedidos, você determina quando sua loja está aberta (de e até), quais produtos entrarão na loja e quais taxas que você aplicará.
Por que Ciclos de Pedidos? Algumas centrais podem desejar ter uma loja on-line permanentemente aberta e atender aos pedidos um por um, à medida que são recebidos. No entanto, muitas centrais operam em um sistema de pedidos periódicos, o que lhes permite processar pedidos a granel, tornando suas atividades de produção, embalagem e distribuição mais eficientes (e reduzindo os custos indiretos associados).
Por exemplo, um ciclo de pedidos pode ficar aberto por duas semanas. Ao final da quinzena, todos os pedidos serão embalados e entregues no mesmo horário na quarta-feira seguinte. Uma vez que este lote de pedidos tenha sido entregue, um novo ciclo de pedidos poderá ser reaberto.
Uma rápida demonstração de como configurar um novo ciclo de pedido:
Você pode criar um ciclo de pedidos e visualizar os ciclos de pedidos anteriores clicando em Gerenciar Ciclos de Pedidos em seu painel de controle.
Ou no menu horizontal na parte superior da página.
O primeiro passo é selecionar um coordenador para o seu ciclo de pedidos. Somente a iniciativa que coordena um ciclo de pedidos tem permissão para modificar e gerenciar todos os aspectos do ciclo de vendas. Para obter mais informações sobre gerenciamento entre iniciativas no contexto de ciclos de pedidos, clique aqui.
Uma vez escolhido o coordenador do ciclo de pedidos, o processo de configuração é dividido em três etapas:
Nome (obrigatório): Dê ao ciclo de pedidos um nome que seja significativo para você. Recomendamos que você siga um protocolo de nomenclatura consistente, por exemplo, CentralGastrônomica_Semana27_2014. Também recomendamos que você inclua o nome da sua central no nome do ciclo de pedido, para que o suporte da Ajunta possa identificar seus ciclos de pedido se você precisar de ajuda.
Pedidos abrem em: Esta é a data e hora em que sua loja na Ajunta estará aberta, visível e começará a aceitar pedidos de clientes.
Encerramento de Pedidos: Esta é a data (e hora) em que sua loja na Ajunta fechará e deixará de aceitar pedidos. Se você pretende ter um ciclo de pedidos continuamente aberto, selecione uma data de fechamento bem no futuro.
Horários: Deixe em branco, a menos que esteja usando Assinaturas.
Adicionar Taxa de Coordenador: como uma central, o coordenador provavelmente é você. Aqui você pode aplicar sua taxa de iniciativa que atua como marcação. A taxa será calculada de acordo com a calculadora selecionada em Taxas de Iniciativa. Você só pode aplicar uma taxa corporativa que tenha sido criada anteriormente.
Nesta página você pode selecionar os produtores, e seus produtos, que estarão disponíveis neste ciclo de pedido. No menu suspenso, você verá todos os produtores que lhe deram permissão para adicionar seus produtos ao seu ciclo de pedidos (consulte a seção Permissões de Iniciativa). Após selecionar um fornecedor e clicar em Adicionar Fornecedor, todos os produtos associados a esse fornecedor ficarão visíveis. Marque os produtos que deseja adicionar à loja ou clique em selecionar todos.
Os produtos que estão fora de estoque (ou seja, seu valor 'em estoque' é zero) estão incluídos nesta lista. Se adicionados a um ciclo de pedido, eles não aparecerão em nossa loja. É sempre bom verificar os níveis de estoque.
O campo Detalhes de Recebimento é opcional. As informações adicionadas a este campo serão automaticamente adicionadas a qualquer e-mail enviado aos produtores no final de um ciclo de pedido (após clicar em 'Notificar produtores'). Pode ser uma boa ideia incluir aqui um endereço de entrega exato para os produtos antes da distribuição aos clientes.
O botão Adicionar Taxa nesta seção, no final da entrada de cada produtor na tabela, permite adicionar diferentes taxas de iniciativa a diferentes fornecedores. Por exemplo, transportar farinha ou mercadorias pesadas para os clientes pode ser mais caro para uma central do que salada. Assim, uma central pode, de maneira transparente, adicionar uma taxa de iniciativa ligeiramente mais alta a todos os bens fornecidos pelo moinho de farinha do que pelo produtor de saladas.
Selecione o nome da iniciativa na primeira caixa suspensa e clique no nome da taxa de iniciativa na segunda caixa suspensa. No exemplo abaixo, uma taxa de iniciativa chamada OrderAdmin é aplicada ao Produtor de Frutas.
Esta taxa será aplicada a todos os produtos do Produtor de Frutas que forem adquiridos. A taxa é calculada de acordo com a calculadora de taxas selecionada quando a Taxa de Iniciativa foi criada.
Aqui você pode selecionar um ou mais centrais-distribuidoras. Todos as centrais escolhidas para serem distribuidoras neste ciclo de pedidos terão uma frente de loja aberta durante o ciclo de pedidos. Em um modelo simples, apenas uma central é listada como distribuidor exclusivo para o ciclo de pedidos. Selecione a central e marque a caixa 'Selecionar tudo' para adicionar todos os produtos recebidos à loja. Para maior flexibilidade, o mesmo ciclo de pedido pode ter várias centrais distribuidoras. Nesse caso, você pode selecionar um subconjunto diferente dos produtos recebidos disponíveis para cada distribuidor e/ou adicionar diferentes datas de entrega para cada um.
A coluna de tags é onde você pode marcar seus ciclos de pedidos para personalizar se eles são visíveis/invisíveis para determinados clientes. Consulte tags e regras de tag para obter mais informações.
O 'pronto para (ou seja, Data/Hora)' (obrigatório): Esta caixa informa ao cliente quando seu pedido estará pronto para coleta ou entrega. Se o seu ciclo de pedidos for perpétuo, que atende pedidos individualmente e não em massa, você deve inserir algo como "Dois dias após o recebimento do pedido". O exemplo abaixo mostra como um ciclo de pedido com uma data de pronto para 'Sábado, 7 de dezembro' é exibido na loja.
A nota também é apresentada no check-out, quando o cliente seleciona o seu método de envio (ver abaixo) e é incluída no e-mail de confirmação da encomenda.
A mensagem de Instruções de Retirada será incluída no e-mail de confirmação do pedido do cliente, abaixo da mensagem que corresponde ao método de envio escolhido (veja abaixo). Esta nota foi criada para ficar visível apenas para os clientes, para que você possa incluir informações mais confidenciais, como endereços ou números de telefone, etc. Veja abaixo um exemplo de e-mail de confirmação do pedido.
Adicionar Taxa: Novamente, uma taxa de iniciativa criada anteriormente pode ser atribuída a este distribuidor. Para modelos simples (com uma central distribuidora, que também é a coordenadora do ciclo de pedidos), adicionar uma taxa nesta fase é o mesmo que adicionar uma 'Taxa de Coordenador' (será aplicada a todos os produtos). Para modelos complexos, o coordenador pode querer adicionar taxas diferentes a todos os produtos vendidos através de cada distribuidor. O melhor lugar para implementar essa funcionalidade é aqui.
Clique em Salvar para agendar o ciclo do pedido. Se a data de abertura já passou, sua loja está aberta instantaneamente! Se você não estiver pronto para abrir imediatamente, insira datas no futuro, que podem ser alteradas posteriormente.
Para ciclos de pedidos periódicos e repetitivos, você pode copiar um ciclo de pedido existente e alterar as datas para tornar o processo mais rápido. Veja abaixo.
Os ciclos de pedidos serão exibidos em verde quando estiverem ativos, em amarelo quando programados para uma data futura e em cinza quando forem fechados. Quando um ciclo de pedido tiver sido fechado há mais de um mês, ele não será mais exibido nesta lista. Para ver todos os seus ciclos de pedidos anteriores, clique em 'mostrar mais' no topo da lista.
Ao usar este botão na parte superior da página, todos os produtores vinculados ao ciclo de pedido receberão um e-mail contendo uma lista dos produtos encomendados para esse ciclo de pedido específico até o momento. As instruções de entrega (se este campo estiver preenchido na seção de produtos recebidos) também serão enviadas no e-mail.
